服務費與小費說明
給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。
●領隊、導遊與司機服務費：每位貴賓每日300元(台幣)×總天數(如晚班機出發或早班機返國請體諒服務人員辛苦，亦需準備時間提供服務，應當以一日計算，謝謝您的體諒)。
●行李小費：每人每件馬幣2元。
●床頭小費：每房馬幣2元。
●建議每天給予，因為每天負責打掃的人員可能不同，不建議在退房時才一次給整筆。
●若有額外的需求（如多要毛巾、瓶裝水）被滿足，也可單次給予 5 馬幣表示感謝。
團體報名注意事項
●本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為40人以下(含)，台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
●未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
●役男：須向相關主管機關申請出境許可。
●非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
●孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上之旅客，需向航空公司提出申請(至少需3個工作天)，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(以上各航空公司規定略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定辦理)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
●攜嬰幼兒同行、特殊餐食者(如素食餐)：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。低成本航空如虎航(IT)與泰獅航(SL)團體票價則無提供餐點，需額外預訂自購。
●單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
●三人房或加床：請事先提出需求，飯店三人房大多以雙人房加折疊床、沙發床、床墊或行軍床為主，室內活動空間會減少；部份飯店無法提供加床服務，則需補單人房差，部份飯店亦提供額外加價的房型，並請按型補足房價差，實際價差費用以當團回覆為準。
●特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
●為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
航班行李
●請於班機起飛前3∼4小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
●領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
●團體托運行李各航空公司規定如下： 每人一件(23公斤)：長榮航班(BR)、中華航空(CI)、星宇航空(JX)。
●限重制最高共30公斤：馬來西亞國際航空(MH)。
●低成本航空如泰國獅子航空(SL)。 若超過以上規定公斤數或件數，旅客需依航空公司規定額外現場自付加收費用。
(以上提供參考，正確請依航空公司公告為準)
●進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機，並請妥善保管您的登機證與護照等重要證件。
●團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等)，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
住宿飯店
●本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
●各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
●部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品(如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等)，並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
●所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。 考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
●游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
●房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
時差
●馬來西亞、新加坡與台灣沒有時差（GMT+8）。
電壓及插座
●220伏特。插座多為英制三平腳，需確認電器本身支援100V-240V國際電壓。若電器不支援，則需自備變壓器。
匯率
●馬來西亞：令吉 (MYR)
●新台幣與令吉匯率約為 8：1。
●新加坡：新加坡元 (SGD)
●新台幣與令吉匯率約為 25：1。
●匯率時常變動請參考當時實際匯率。
●可準備一至二張信用卡，各大商場均接受刷卡。
行李打包及攜帶物品
●響應環保，東南亞絕大部份五星級酒店或渡假村（Resort）均開始實施不提供牙膏牙刷等個人盥洗用品。基於環保概念及個人衛生，請務必自行準備。
●馬來西亞氣候多雨國家，四季如夏，4~5月及9~12月為馬來西亞雨季
●平日請以夏季輕便、排汗通風的服裝為主。
●藥物：胃腸藥、感冒藥、暈車藥等個人習慣性藥物。
●錢幣：台灣出境
●台幣：現金不超過 100,000 元。
●外幣總值：不超過美金 10,000 元（旅行支票，匯票不計）。
●政府規定自 87.10.01 起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處 3 萬至 5 萬元罰款。
免稅額規定
根據馬來西亞海關關稅條例，旅客應繳納貨物價格百分之三十的關稅。
針對酒精飲料、輪胎、烈酒、菸草、香菸以及汽車等物品，將依據現行馬來西亞海關關稅條例予以課徵稅額。
每名旅客免稅範圍DUTY EXEMPTION PER TRAVELLER
免稅條件：
●旅客前往馬來西亞不能少於3天。
免稅商品如下：
●葡萄酒、烈酒、威士忌、酒精飲料限量一公升。
●全新服裝最多3件。
●全新鞋子最多1雙。
●用於個人護理和衛生的便攜式充電電器或電池式電器，每品項不得超過一件。
●料理食材的總價值不超過馬幣150令吉。
●除了酒精飲料、烈酒、輪胎、煙斗、菸草、香菸和汽車以外的所有其他商品，包括禮品和紀念品， 總價值不超過馬幣500令吉。
*最近資訊，依據相關單位官方網站為準！ 資訊來源：馬來西亞海關部門 http://www.customs.gov.my/en/tp/Pages/tp_ppel.aspx
●新加坡對攜帶煙酒入境有嚴格限制：
》香菸：不得攜帶進口，即使是開封的也可能被課以高額稅金或沒收。
》酒類：年滿18歲旅客可攜帶不超過1公升的酒精飲品（需自新加坡海關認可國家購買，台灣不在免稅範圍內）。
●嚴禁攜帶口香糖入境新加坡，違者可能面臨罰款。
關於鋰電池之攜帶/鉛酸電池之規範
1. 鋰電池與行動電源：【嚴禁託運】
●行動電源、備用電池、藍牙耳機：必須隨身手提。
●航程中：全程禁止使用行動電源充電。
●存放：建議置於前方座位下（勿放上方行李櫃）。
2. 智慧型行李箱：【電池須可拆卸】
●可拆卸電池：必須拆下隨身手提；箱體可託運（電子裝置須關機）。
●不可拆卸電池：除鈕扣電池外，其餘一律禁止攜帶（手提/託運皆不可）。
3. 電子用品限制：
●託運之電子用品必須完全關機。
●具傳輸功能裝置（藍牙/Wi-Fi）須符合航機通訊規定。
旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫須知
●包含生鮮、冷凍肉類及其製品、含肉加工品（含肉速食麵、雞湯精等）、蛋品、新鮮水果、土壤、活昆蟲等。
●自 97 年 10 月 1 日起，入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動申報而被查獲者，除罰鍰外，情節重大者將移送法辦。
●為維護飛航安全，自 2007 年 3 月 1 日起，攜帶液體、膠狀及噴霧類物品實施管制單件不得超過 100 毫升，需裝入 1 公升以下之透明可密封塑膠袋內，且每人限帶一袋。
溫馨提醒
清真寺參觀重點
●不露肢體：男女皆須穿長褲/長裙，不可穿短褲、短裙或無袖。
●女性加強：須遮蓋頭髮與全身（僅露臉與手掌）。
●袍子借用：多數景點提供免費長袍租借，不合規定換上即可。
內部禮節
●必脫鞋：進入室內前請脫鞋放在指定區域。
●禁親密：寺內嚴禁牽手、擁抱或親吻等行為。
●保沈靜：關靜音、低聲說話，勿干擾祈禱者。
攝影與時間
●避開週五：週五中午為大禮拜，多數清真寺不對外開放。
●拍照禁忌：勿直拍祈禱中的人，姿勢請維持端莊。
●根據馬來西亞《煙草管制法》，2019年1月1日起在所有政府設施、機場、宗教場所、購物中心、特定娛樂場所、醫療中心、教育中心、兒童遊樂場、公共交通、公共場所、酒店、冷氣餐館、路邊攤、公共電梯和洗手間等等吸煙的行為都被禁止。如被定罪，違者最高可罰1萬馬幣(約合台幣8萬元)或判處長達2年的監禁。電子煙、水煙、煙草都在禁煙範圍！ 煩請入境馬來西亞貴賓留意，若造成不便，敬請見諒。
補充說明：
1.酒店房間全部為禁煙房，不再提供吸煙樓層或吸煙房。
2.人行道屬公共場所，不可邊走邊抽煙，即使在露天餐廳、路邊攤也不得吸煙，目前馬來西亞並未規劃特定吸煙區域，只要距離設有禁煙標示或上述不可吸煙場所達3公尺以上距離即可抽煙。
●電子菸與菸油：馬來西亞對電子菸管制極嚴，部分州屬甚至全面禁止銷售。為了避免入境受阻或沒收，強烈建議不要攜帶電子菸入境。
●小費文化：馬來西亞沒有強制性的小費文化，多數消費已含服務費，但對於優質服務給予小額打賞會被視為有禮且受歡迎的舉動。
安全守則
●為了各位貴賓在此次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項：
●搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，並依航空公司指示使用 3C 電子產品。
●本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
●貴重物品可存放飯店保險箱，如隨身攜帶，切勿離手，尤其在觀光區需提防扒手。
●住宿飯店請隨時加扣安全鎖，勿將衣物披在燈上或在床上抽菸。
●身體狀況不佳者（如高血壓、心臟病等），請勿參加具刺激性活動。
●夜間自行外出時，請告知領隊行蹤，避免單身前往治安較複雜的區域（如紅燈區周邊）。
●預防機車搶包：走路時包包要斜背並靠向人行道內側，避免在路邊低頭滑手機。
●人潮聚集處：在吉隆坡（亞羅街、武吉免登）等熱門景點，提防扒手，護照與大面額現金建議鎖在飯店保險箱。
●嚴禁毒品：馬來西亞對毒品處罰極嚴（最高死刑），切勿幫不認識的人攜帶或看管行李。
●宗教尊重：進入穆斯林地區或清真寺時，穿著請保持莊重，避免過於暴露。
●飲水安全：自來水不可直接飲用，請務必購買瓶裝水。
●本公司依中華民國交通部觀光局之規定，投保履約責任保險，為保障您的權益，建議旅客應自行投保旅客平安保險（含海外突發疾病險）。
●為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。
